Garantía y devoluciones

Nuestros obras tienen un cubrimiento de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. Esto incluye las piezas que hayan sido adquiridos en alguna de nuestras tiendas propias, distribuidores, o página web. La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando:
*El cliente presente el recibo o certificado de cambio y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.
*Los daños no sean por uso inadecuado, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el
uso prolongado.
*Los productos no hayan sido modificados o alterados por un tercero.
*Los productos no hayan sido tratados según la marquilla interna de lavado.
Para resolver cualquier garantía o conservación de obras, escríbenos a ventas@laobradeartesoyyo.com.co.
En el asunto pones “arreglo o garantía (y tu nombre)”. Es importante que nos envíes fotos del producto, número de factura o foto del certificado de garantía (en caso que aplique), y nos pondremos en contacto contigo dentro de los 2 próximos días hábiles para contarte cual es el paso a seguir.

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